新时期保险工作创新与经营管理新模式指导手册

保险业的管理包括宏观管理、行业自律和自我管理三个层次。宏观管理偏重于原则性方面的管理，行业自律偏重于技术性方面的管理，自我管理局限于保险公司内部的经营管理。由于宏观监管和行业自律都是从保险公司外部的角度加强保险公司经营的管理，从效果上看具有间接性和滞后性。只有保险公司自身加强经营管理才是提高市场竞争力和增强偿付能力的关键。
本书既是广大保险从业人员学法、知法、用法和指导业务实践的工具书，也是保险公司业务培训、高等院校案例教学的参考书。
上篇保险公司经营规范与理赔程序操作实务
第一章关于保险和保险法的概论
第二章保险公司组织经营一般原理
第三章保险经营市场管理
第四章保险公司人力资源管理
新时期保险工作创新与经营管理新模式指导手册
第五章保险合同管理
第六章常用保险合同范本
第七章保险公司营销管理策略
第八章保险承保管理
第九章保险赔偿处理基本知识
第十章财产保险赔偿处理
第十一章保险理赔管理
第十二章责任保险赔偿处理程序
第十三章保证保险和信用保险赔偿处理程序
第十四章人身保险赔偿处理程序
第十五章责任保险的基本原理与规范
第十六章责任保险的赔付责任分析
第十七章保险职业道德的基本规范
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第十八章保险公司从业人员职业道德的特殊规范
第十九章保险公司财务管理规范
第二十章保险公司偿付能力的管理
第二十一章保险公司的再保险管理
新时期保险工作创新与经营管理新模式指导手册
第二十二章保险公司计划与统计管理
第二十三章保险公司经营效益评价
中篇保险索赔理赔标准与典型案例分析
第一章有关保险含义和作用的案例
第二章有关保险原则的案例
第三章有关保险合同的案例
第四章有关保险风险与风险管理的案例
第五章有关人身险索赔的案例
第六章有关财产险索赔、理赔的案例
第七章有关保险道德风险的案例
第八章有关保险欺诈的案例
下篇 风保险经营与操作标准政策依据文件
一、综合类依据
新时期保险工作创新与经营管理新模式指导手册
二、财产保险类
三、人身保险类
四、财务会计类
五、资金运用类
六、再保险类
七、中介类
八、机构管理类
九、外资保险机构类
十、保险外汇类