新时期信访工作创新与实践

信访工作是党和国家的一项重要工作，是建设社会主义和谐社会的基础性工作。做好新时期的信访工作，对于全面落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强党风廉正建设尤其是干部作风建设，密切党和群众的血肉联系，全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会，具有十分重要的意义。
同时，本书还精选了基层信访部门领导理论探索性文章三百余篇，其中的经验为各地信访工作者正确处理信访问题，提高决策能力等提供有益的参考。
上卷
-->第一编我国信访工作概论
-->第一章信访与信访工作
-->第二章信访工作的性质、任务和原则
-->第三章信访工作的组织领导
-->第四章信访工作机构及其职责
-->第五章信访工作人员
-->第六章信访工作程序
-->第七章依法信访与信访法制建设
-->第二编基层信访工作监督与管理
-->第一章纪检信访工作
-->第二章监察信访工作
-->第三章企业信访工作
-->第四章信访信息工作
-->第五章信访监督
-->第六章信访管理
经验交流
-->第三编现阶段我国信访工作的特点、问题与对策
-->第一章当前信访增多的成因及对策
-->第二章信访工作的热点、焦点与难点
-->第三章新时期处理信访举报的基本原则、程序和方法
-->第四章当前农村上访形势特点及其对策
-->第五章农村集体访的成因与对策
-->第六章以“三个代表”为指导加强信访工作
构建和谐社会探索实践
-->第四编新时期信访案例程序方法实务
-->第一章信访渠道形成与信访信息公开
-->第二章信访内容的分类与信访问题的受理及处理
-->第三章信访事项的受理程序
-->第四章信访事项的办理程序
-->第五章信访案件的立案、调查与审理
-->第六章群众来信处理
-->第七章群众来电办理程序
-->第八章群众来访处理
-->第九章集体访的处理
-->第十章信访案件查办
和谐信访理论实践
-->第五编信访突发时间的预防
-->第一章建立信访突发事件危机应对机制
-->第二章建立健全政务公开机制与民主监督机制
-->第三章搞好社会协商对话
-->第四章做好人民调解工作与人民内部矛盾的疏导排查工作
-->第五章搞好社作治安综合治理工作
-->第六章正确认识和处理农村党群干群关系
-->第六编信访突发时间的应急处理与对策
-->第一章集体上访闹事事件的应急处理
-->第二章非法集会游行示威的应急处理
-->第三章骚乱暴乱事件的处置
-->第四章聚众械斗事件的应急处理
-->第五章单位内部群体性事件的处置
-->第六章带有政治色彩的群体性事件的处置
信访工作探索与实践
-->第七编信访违纪行为表现及其法律责任分析
-->第一章信访法律责任概述
-->第二章信访事项的引发责任
-->第三章信访事项的受理责任
-->第四章信访事项的办理责任
-->第五章重大紧急信访事项、信息的报告责任
-->第八编基层信访领导决策方法与艺术
-->第一章领导决策的基本理论
-->第二章领导决策的一般方法与艺术
-->第三章行政决策的方法与艺术
-->第四章决策主体素质的提高
信访楷模
信访论坛
附录相关法律措施
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